‘Я знаю, что никогда не смогу быть начальником. Для этого нужно уметь подчинять людей своей воле. Поэтому в нашей компании я являюсь ведущим специалистом. Но люди меня удивляют. Не только руководители могут влиять на своих подчиненных, но и некоторые рядовые сотрудники находят большой успех у своих шефов и коллег! Таким образом, они добиваются для себя льгот, свободного графика работы, удобных рабочих мест, бесплатного обучения, повышения зарплаты… Этот список можно продолжать бесконечно.
Я часто задаюсь вопросом: как они добиваются успеха? Может быть, боятся почты? Или пробираются в дом? Неужели для защиты своих интересов нужно быть заговорщиком? Когда что-то нужно сделать, я с содроганием думаю о том, что нужно быть просителем. Действительно ли существует достойный способ воздействия на других людей в своих интересах?
Письмо читателя разумно комментируют психолог и соглашательница-доминантка.
Что дает сотруднику уверенность в себе? Понять, что он дает своей организации. Если вы знаете вес своей компании, то вас можно назвать ведущим сотрудником. И, видимо, вы можете влиять на своих коллег и начальство? Но это не означает "шлифовать массу". И не нужно попадать в переплетение интриг и манипуляций.
Влияние — это эффективный инструмент для достижения мирных карьерных целей. Что нужно, чтобы стать влиятельным?
Понять себя.
Для начала определите, какие профессиональные навыки вы считали главными два года назад, чтобы уметь влиять на себя. Затем назовите главную игральную карту сегодняшнего дня. Насколько сильно вы изменились за последние два года? И произошло ли это благодаря Вашей настойчивости?
Настойчивость — одна из отличительных черт влиятельного поведения. Если на протяжении всей своей карьеры вы будете оказывать длительное влияние на развитие собственного потенциала, вам будет легче убедить других в чем-то другом. Нелегко научиться и применять навыки влияния, если у вас есть склонность прекращать начинания или сталкиваться с трудностями на этом пути.
Создавайте для себя возможности.
Отдельные компании и общий бизнес-ландшафт постоянно меняются. Наиболее успешные профессионалы способны влиять не только на собственный опыт, но и на возможности карьерного роста! Выполнять свою работу недостаточно. Только ваши целенаправленные действия и управление ситуацией создадут для вас те самые уникальные возможности! Наращивайте свои связи в отрасли и компании, в которой вы работаете. Контрольный вопрос: если предположить, что через два с половиной года вы будете работать в отрасли, сможете ли вы обосновать свое мнение?
Шаг за шагом.
Ваш собственный карьерный план должен быть твердо изложен на бумаге и укладываться в конкретные временные рамки. Тогда вы удивитесь, как план начнет жить самостоятельной жизнью и как повлияет на вас продвижение по службе.
Влияние: здесь и сейчас
Влияние кажется нам пессимистом, который дергает марионеток за ниточки, или могущественным "серым кардиналом". На самом деле каждый из нас ежедневно оказывается в ситуациях, когда навыки влияния просто необходимы для срочного решения проблем и достижения целей.
Мы можем рассмотреть применение этих навыков на примере распространенной ситуации — сотруднику необходимо обучение, и он пытается убедить в этом своего руководителя.
СИТУАЦИЯ: Жанна, архитектор проекта, чувствует, что исчерпала свой потенциал профессионального роста и нуждается в новых знаниях и опыте. Она поставила перед собой цель — убедить своего начальника посетить профессиональную конференцию на три дня за счет компании.
Шаг № 1. Заявление.
Выразите свою цель прямо и четко.
Начальник Жанны любит говорить прямо, поэтому она подходит к нему с четким планом действий. В форме заявления она объясняет, когда, где и как будут достигнуты ее цели.
Родион Петрович, вы знаете, что в следующем месяце я очень хочу посетить Международную конференцию по новым технологиям. В этом году нам повезло. Это мероприятие будет проходить в нашем городе. Участие в конференции будет очень полезно для проекта, которым я руковожу. Подписание моего заявления позволяет бухгалтерии оплатить регистрационный взнос".
Шаг № 2. Предложение.
Многие люди испытывают страх, когда сталкиваются с новой идеей. Это необходимо учитывать, если вы хотите, чтобы ваш "План влияния" был успешным. Необходимо аккуратно предложить решение, которое устранит тревогу и неуверенность собеседника.
Родион Петрович обеспокоен тем, что если Жанна будет отсутствовать три дня на совещании, это скажется на результатах ее работы. Поэтому он спрашивает, как будет функционировать ее команда в отсутствие Жанны и где гарантия, что от ее обучения выиграет и не пострадает компания в целом. Жанна предвидела такой вопрос руководителя и сразу же внесла свое предложение.
Прежде всего, я позабочусь о том, чтобы на время моего отсутствия мои обязанности были делегированы другому члену команды. Затем, как только я вернусь, я встречусь со своими коллегами, чтобы обсудить то, чему я научилась, и то, как я могу применить это в текущих и будущих проектах".
Шаг 3. Представьте себе будущее
Наглядно представьте себе позитивные изменения, которые произойдут, если люди, на которых вы хотите повлиять, согласятся с вами.
Жанна поняла, что Родион Петрович был впечатлен ее прозорливостью, но все еще сомневался в принятии решения. Она знает, что если наглядно объяснит хотя бы один положительный исход его вердикта, то получит его одобрение.
‘Для меня очень важно, чтобы вы поддерживали мои учебные идеи. В этом случае вы цените меня как перспективного сотрудника и чувствуете, что я важен для компании. Это моя самая большая мотивация для достижения новых результатов".
Согласился ли Родион Петрович оплатить участие Жанны в конференции? Конечно, да. Ведь радужное видение будущего, подкрепленное уверенностью в настоящем, — мечта любого человека. Каждый начальник мечтает о сотрудниках, которые видят чуть дальше своих собственных глаз и не боятся расти и развиваться при любой возможности.
Знаки для мужчин, предостережения для женщин
Иногда "нет ничего сложнее, чем повлиять на коллегу противоположного пола!". Иногда кажется, что.
Неудивительно, что мужчины и женщины поддаются совершенно разным техникам убеждения. Многие исследования, интервью и опросы показали, что сильному полу гораздо легче добиться чего-то от женщины и проявить ее внимание, чем прямым указанием. На практике это оказывается именно так. Владимир хочет, чтобы его коллега Вера на время отложила работу за компьютером и подошла к нему, чтобы обсудить предстоящую презентацию. К сожалению, он вряд ли сразу добьется желаемого результата, если прямо скажет ей: "Стучи по клавишам и хватит сидеть здесь, поговорим". Владимиру необходимо внимательно выслушать Веру, присмотреться к ней и проявить дружелюбие. ‘Вы очень погружены в то, что делаете сегодня!’ Вера, возможно, сразу включится в диалог с ‘понимающими’ коллегами.
Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4
И совсем наоборот. Если вы хотите получить помощь от коллеги-мужчины, то лучше прямо и просто сказать, что вы от него хотите. Например, очень эффективна такая формулировка. ‘Мне нужно 10 минут вашего времени, чтобы решить проблему’. Если вы начнете вдаваться в подробности, то шансы на достижение результата будут невелики. Эта фраза совершенно неприемлема. ‘Когда у меня будет свободное время, я хотел бы обсудить с Вами одну текущую проблему. Я не уверен, что мы сможем найти решение… Я знаю, что мой долг — разобраться с этой ситуацией, но я не знаю, какой вариант лучше… Может быть, Вы мне подскажете?" Вот это монолог! Действительно, уже на втором предложении коллега перестал следовать Вашей логике и к концу тирады окончательно запутался! Еще немного, и он испугается, что Вы любите огонь!
Психология "наоборот
Парадокс — это техника косвенного воздействия, но только если вы смелы, отчаянны и продвинуты. Этот метод хорошо работает для людей, которые постоянно сопротивляются или противостоят тем, кто всегда говорит "белое", когда вы говорите "черное". Например, вы хотите убедить кого-то купить новый Volkswagen ‘Жук’, но точно знаете, что этот человек никогда этого не сделает, даже если сам этого захочет, так как вы просите. ‘Я надеюсь, что вы не купите один из этих новых ‘жуков’. Они недостаточно безопасны". Что будет делать оппозиция? Теперь вы понимаете, что в психологии понимается под "обратным ходом".
Главное в этом приеме то, что, достигнув цели, ни в коем случае нельзя злорадствовать или раскрывать свой путь. Иначе вы потеряете возможность использовать этот прием в будущем. Впрочем, возможно, это и хорошо.
Пять способов "сломать" шеф-повара.
1. в первую очередь предлагайте идеи, в которых он может себя уверить. Если ему требуется одобрение вышестоящего руководства, дело может отложиться в долгий ящик.
2. найдите в корпоративном кодексе компании нужный пункт, подтверждающий предложение. Это особенно полезно, если ваш начальник — бюрократ.
3. показать на примере, что ваша идея поможет компании быстрее, проще и дешевле достичь поставленных целей.
4. предположите, что реализация новой идеи поможет боссу выглядеть "крутым парнем" в глазах всей компании.
5. предвосхитить свою идею с кем-то из влиятельных коллег. У вашего босса "нет плана, который могли бы смаковать другие!" и вы анализируете, что заручились поддержкой тех, кого изменения коснутся напрямую.
Влияние слова "нет
Вы можете влиять не только на свое поведение, но и на отсутствие такового Если вам необходимо ответить на заявление:
— ‘Нет’ как первое слово, которое вырывается из языка. ‘Я бы очень хотел, но ……….’. Не начинайте с извинений или фраз типа.
— Скажите "Нет" и объясните, что это единственная и очень простая причина. Например, "Я действительно не хочу сегодня работать" или "У меня уже есть планы на вечер".
— "Нет" — смягчите одно позитивное предложение, если это необходимо. ‘Я могу сделать это завтра вечером’ или ‘лучше в другой раз’ или ‘извините, я не могу вам помочь’.
\Lo_1992-2023 ‘Элитный персонал’.
©1992-2023 ‘Психология и бизнес’
